本报讯(记者王飞雁)记者日前从第13届中国特许加盟大会上获悉，受人工、房租上涨等因素影响，2010年特许企业的经营成本明显上涨,特许企业销售增幅普遍低于店铺数量增幅。因此连锁企业纷纷探索多种营销手段，特许120强企业中已有30家开通网上商店。

中国连锁经营协会最新的年度调查显示，2010年我国特许特系已超过4500个，加盟店总数40万以上，覆盖的行业业态超过70个，特许企业直接创造的就业岗位超过500万个。2010年，特许连锁企业总店铺数的增长高于2009年，但很多业态的销售增幅有较明显的下滑。其中，综合零售、餐饮、经济型酒店、洗衣、教育培训的销售增幅下降明显。

2010年，受人工、房租上涨等因素影响，特许企业的经营成本比2009年明显上涨，平均增幅由2009年的16.6%上涨至2010年的21.4%。面对持续上涨的成本压力，特许企业通过创新管理、优化营运，平均净利润率从2009年的14.2%增加至15.1%。

“店内面积有限，只能应景摆几个礼盒，但是网上可以摆几十种。”好邻居连锁便利总经理陶冶说，去年中秋节开始，每逢节日会在网上集中销售礼品、礼盒，去年中秋节，网上销售额近百万元，虽然不多，但让好邻居尝到了甜头。现在，他们正在筹划升级网上商城，新网站预计今年中秋节前后上线。

中国连锁经营协会会长郭戈平介绍，2010年特许120强企业中另有近50家企业计划在未来3年开始网上零售业务。已开展网上零售的特许企业中，60%的企业通过与第三方物流的合作完成商品的配送，其他企业则通过改造现有物流或新建物流完成配送。