我做互联网已经有好几个年头了，这么多年来有一个问题我相信是一直困扰客户的。在这里我把这个问题简单说明一下。我相信很多做过互联网的中小企业甚至大公司一定觉得当初信心满满的加入到电子商务的行业，把很多本来传统的工作一部分甚至大部分寄托到网络上，进行所谓的电子商务。因为很多中小企业包括老板在内不太懂怎么在互联网上做生意，听网络公司业务员说要先建网站他就建网站，听说要在搜索引擎推广他就做推广，听说B2B必须做他就做，等等。反正是业务员卖什么他就基本要什么，要是没有做业务员现在正谈的，正巧客户做了很多的网络推广没有效果，他就会大吹特吹他的客户做了他们这个接到多少订单，诱导客户去买他的产品，一般所售产品不好的业务员签了单就不敢再见客户了。很多网络公司业务员流失大多是自己的产品不过关，续费率自不用说，还不敢再登客户门。骗了客户的钱自己都心虚，所以就改行了，不干了。

    目前互联网对于很多中小企业来说确实是个鸡肋，自己不做，同行在做，看见人家接到订单眼红，自己搞又搞不来，所以大多重在参与，看起来没有落伍，其实是干了个受罪不讨好的事，浪费时间浪费金钱。

    下面我们要分析一下为什么有的客户部投入很多回报极少，大抵有下面几个原因。

    第一：企业做网络没有很好的定位。也就是说公司触网是靠别人忽悠或者跟风进来的，自己公司的客户在哪里，企业和产品怎么定位，在网上是宣传企业还是获取订单，做个什么样的网站，目标客户最希望在网站上看到什么东西，怎么互动，我们的产品优势是什么等等没有搞清楚。所以，最后的结局不是自作自受就是被很多不负责任的网络公司当成了肉鸡任他宰割。

    第二：老板并不太重视。做了网站就完了，也不管，一年也不改动也不添加。只有名片上印上，只有客户看资料是告诉一下网址，最后网站变成了一个电子版的彩页，死气沉沉没有新意，内容空洞。一般想了解网站信息的客户大多希望得到想要的一些资讯，结果很多网站就一张图片，有的甚至图片效果很差，网站做工粗糙，有很多大的公司就是会因为公司网站极差所以会给很多客户造成一种极坏的印象，并因此失去很多的客户。因为老板不重视，所以具体负责人就会更不用心，因为做了老板也不看，不做老板也不说，所以很多业务员不喜欢做这种受累不讨好的事，最后网络就荒废了，眼睁睁的看着竞争对手在互联网上捞钱，自己的网却漏洞百出连虾都没有。

    第三：没有熟练的操作人员。很多老板很重视网络，觉得自己的产品很适合网络销售，也舍得花钱做推广，但是公司没有熟练电脑和网上业务的人才，所以客户打来电话很欣喜最后谈来谈去很少成单。这个也是公司最大的损失，只有专业的人做专业的事才是最明智的选择。公司最大的成本就是那些不会做业务的销售人员因为个人原因总是错失很多的订单。

    第四：没有合理的投资。这个也是做电子商务能不能成功一个关键的环节。很多公司做网络没有效果大多是没有找到最适合自己的推广方式，不了解自己的产品，客户群和做什么推广最有效。现在很多网络公司都说自己的产品多好，然后举案例，大多是你的同行，吹的天花乱坠，你甚至觉得做了他的产品你就睡觉就来订单了，那你上当了。我想被骗的人大多是贪心的人，贪图小便宜，想不劳而获，想天上掉馅饼是绝对不可能的事。花言巧语很容易被识破的。所以，别在听信什么广撒网捞大鱼，如果只有一个小沟里有鱼你何必又把网洒满整个大海呢。所以，最好是找个网络营销顾问了解一下，或者自己通过一些朋友同行的或者是做电子商务比较成功的交流一下经验，要好好分析一下才是硬道理。

    所以，无论做什么事都不要头脑发热，切忌跟风，不要不知道就不去分析就开始乱选起来，这样只会害了自己。凡是要从长计议，凡事要脚踏实地。我相信通过您的努力和不断地总结积累经验一定可以在互联网上找到更多的商机，获得更大的发展空间。