首先，系统对附件大小的最大限制是5兆，在此限制范围内的邮件都可以正常发送。此类问题可能是由于客户端到新网互联机房的线路连接质量较差的问题造成的。请您在本地通过“Tracert mail.您的域名”命令在dos窗口下测试一下连接线路，检查一下问题是否出在中间路由上。互连互通问题为电信运行商之间的瓶颈，作为内容服务商在向电信部门反映的同时只能针对广大用户的不同需求，选择适当的机房线路，以解决该问题。
线路的合理选择，您可以通过以下方式进行测试，浏览“www.net.cn”，点击页面左侧的“机房速度测试”。指数越高，则说明线路连接质量就越好。如果您的用户位于不同的电信服务区，请您分别采用此方法进行测试，以寻求一个最佳的线路解决方案。